Comunicação Interna e sua importância nas empresas

Comunicação Interna
Em uma organização, a comunicação interna é responsável pela disseminação da cultura empresarial, pelo relacionamento interpessoal e pelo fluxo de informações entre os colaboradores. A comunicação interna tem um caráter social, por meio do qual todos os funcionários são trabalhados a partir do conceito de colaboração – daí o uso do termo “colaboradores”. Na maioria das empresas, ela também é conhecida como “marketing interno”, pois quem faz essa comunicação é o departamento de marketing. Mas, em outras, essa estratégia costuma ser planejada e executada pelo departamento de gestão de pessoas.

Como estabelece-la de forma eficaz uma empresa?

As falhas na comunicação interna costumam ser apontadas como as responsáveis por grande parte dos prejuízos, atrasos e retrabalhos nas empresas. Por isso, é importante que seus gestores avaliem e otimizem este processo, através de medidas que ajudam a eliminar as barreiras de comunicação e garantir que as informações cheguem ao seu destino sem falhas, no período de tempo certo e com a clareza necessária. Abaixo, conheça algumas delas para que você possa estabelecer uma comunicação eficaz na sua organização:

Avaliar o fluxo da comunicação interna

Em um mundo integralmente conectado, onde incontáveis informações são trocadas tanto dentro como fora da empresa, quantidade nem sempre quer dizer qualidade, não é verdade? Logo, avaliar o fluxo da comunicação interna e avaliar o que deve ser descartado, seja por falta de relevância, seja por inutilidade para quem recebe tais dados, é fundamental. Neste caso, softwares de gestão podem auxiliar na coleta, no tratamento e no devido compartilhamento das informações para os envolvidos.

Garantir a qualidade das informações

Apesar da tecnologia ajudar bastante na comunicação, erros cometidos pelos colaboradores ocorrem com frequência e podem causar falhas e mal-entendidos. Por isso, é importante cuidar da qualidade dessa comunicação e informar aos membros da equipe para redobrarem a atenção ao redigirem um e-mail ou outra mensagem qualquer, para que não haja interpretações distintas.

Centralizar as informações em um único sistema

Ao centralizar as informações em um único sistema, os gestores conseguem obter uma visão completa de tarefas e projetos e seus respectivos prazos, para que assim possam tomar decisões mais assertivas e aumentar a produtividade dos colaboradores. Também é importante criar canais internos de comunicação para atingir todos os funcionários, como jornais, revistas e newsletters.

Benefícios de uma solução como Sabesim para a comunicação interna

Sistemas de comunicação obsoletos e estruturas hierárquicas muito rígidas ou departamentalizadas também costumam impor barreiras à comunicação interna na empresa. Logo, promover uma comunicação eficiente, de forma rápida e o mais transparente possível através de um software para comunicação interna, como o Sabesim, é fundamental para manter os funcionários satisfeitos, produtivos e bem relacionados com os demais, o que contribui para o aumento da qualidade do clima organizacional.

Também é importante lembrar que, como a informação é muito dinâmica, a comunicação também precisa ser, de modo a assegurar que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos da empresa e possam atuar para garantir o seu sucesso no mercado. Com o Sabesim, os colaboradores passam a contar com um ambiente sinérgico e harmonioso, onde os fluxos de comunicação são ágeis, rápidos e integrando. Isso faz com que eles sintam-se mais coesos, ligados a um objetivo maior e comprometidos com a empresa de forma mais efetiva.

Quer saber como o Sabesim pode ajudar os seus colaboradores a se comunicarem de forma rápida, ágil e integrada? Então aproveite para assistir um tutorial explicando tudo sobre este fantástico sistema de comunicação interna online.

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Gestão de vendas com Kanban

Gestão de vendas
Realizar o aumento nas vendas através do gerenciamento do processo de vendas e não por meio da gestão de clientes, soa estranho e vai de encontro a grande maioria dos CRMs do mercado, mas essa é a proposta da metodologia Kanban e que foi incorporada na solução de Gestão da SabeSim.
Em um conceito padrão, a gestão sobre as vendas tem como principal base o cliente. Onde as decisões estratégicas e todo o gerenciamento do processo de vendas tem como referência o comportamento e informações dos clientes, a partir deste princípio, os softwares destinados a gestão de clientes foram desenvolvidos e são comercializados até hoje.
Porém, ter como suporte estratégico os clientes nem sempre é fácil e pode, em determinados momentos, não trazer os resultados esperados pelos gestores de vendas e suas diretorias. O mercado atualmente passa por uma constante mudança no perfil de compra dos clientes, as constantes crises econômicas e até mesmo a influência de aspectos externos, como a Internet, podem interferir na decisão de adquirir um produto ou serviço.

A importância de gerenciar o processo de vendas

Apesar da influência das ações de marketing junto ao mercado, um gestor de vendas não tem condições de definir resultados, o produto final e o negócio, ao seu alcance está o controle sobre o processo de vendas e todas as atividades que seus representantes de vendas fazem e que eventualmente possam produzir.

Por essa razão que nos faz pensar sobre a importância de gerenciar o processo de venda e suas atividades, e desta forma, obter os melhores resultados e decisões estratégicas que ocorrerão com base nesta metodologia utilizada pelo Kanban.

Tenha as melhores decisões a partir do gerenciamento de atividades

Com uso da ferramenta de gestão como a da SabeSim, os gestores e sua equipe de vendas terão os benefícios do método Kanban, vale destacar a importância de acompanhar as atividades de venda enfatizando os benefícios que eles podem ganhar:

  • Ter um centro de informações centralizado facilitando seus trabalhos
  • O desenvolvimento de um senso de responsabilidade
  • As habilidades de gerenciamento de tempo
  • Um modelo mais adequado para a tomada de decisões

Muitos líderes de vendas atuais já entendem a importância de gerenciar as atividades de vendas, essa metodologia engloba o gerenciamento das métricas que estão no seu controle, atividades de vendas, permitindo gerar os resultados comerciais desejados, como receita e maior participação no mercado.
Com a venda baseada em atividades, os gerentes orientam os colaboradores para as atividades de vendas certas, criando um roteiro estratégico visando o sucesso. A realidade mostra que o tempo gasto para se fechar uma venda é muito menor que o tempo gasto desenvolvendo os comportamentos e atividades necessárias para se efetivar as vendas, por isso, a importância dessa metodologia.

O que é a venda baseada em atividades?

O conceito deste método consiste de que ganhar venda é o resultado de um conjunto de atividades controláveis. Os vendedores nem sempre têm certeza como gastar seu tempo de forma efetiva, e muitas vezes se perdem nas rotinas do dia a dia, em vez das atividades que são realmente significativas para o processo de vendas.
Nas vendas baseadas em atividades, ocorre o reporte de quanto tempo foi dedicado às principais atividades que levam a fechar mais negócios. Quando uma organização de vendas se torna alinhada e engajada em torno de um conjunto comum de métricas operacionais, as equipes conseguem alta receita por vendedor, é possível desenvolver previsões com base nos níveis de atividade atuais, é possível ter uma visão sobre a capacidade de vendas dos representantes e um resultado orientadas a dados.
Outro resultado importante é a possibilidade de treinar e desenvolver as equipes de vendas de forma objetiva com base nas deficiências reais identificadas dentro deste processo.
Pronto para elaborar sua estratégia de vendas baseada em atividades? Faça um teste gratuito com a plataforma SabeSim e crie as melhores estratégias para obter mais ROI de suas atividades de vendas e a melhor performance de sua equipe.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa equipe de especialistas e continue no seguindo em nosso blog.

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