Modelo de comunicação interna ideal para minha empresa

Modelo de Comunicação Interna
Qual a melhor maneira de criar um modelo de comunicação interna para uma empresa? Você já deve ter visto aqui em nosso blog o quanto a comunicação interna é estratégica para qualquer organização. Mas como criar um modelo a partir do zero ou quando a estratégia atual não está dando resultados?
Vejamos alguns passos que podem ser seguidos para a criação de um padrão aplicado para seu público interno. São sugestões com base nas boas práticas e associadas a ferramentas que auxiliam na implantação deste modelo.
As sugestões podem ser utilizadas por empresas de qualquer segmento ou porte, bastando apenas o planejamento e adaptação adequado à realidade da organização.

Passo 1: Tenha uma visão atual de sua estrutura

Qual é a estrutura de sua empresa? Revise seu organograma, entenda como é formada sua organização e observe como a comunicação interna terá impacto na cadeia produtiva e junto aos funcionários.
Pense nessa visão como determinante para definir os objetivos do modelo de comunicação que será criado. Essa perspectiva definirá por exemplo como será a comunicação entre os executivos e colaboradores. Tenha sempre em mente que comunicação interna é fator estratégico e, portanto, prioritário.

Passo 2: Saiba qual é a cultura da empresa

Pense ou entenda qual é a visão, os valores e comportamentos da empresa. Estes são pontos fundamentais para ter uma percepção da cultura corporativa.
Através da cultura organizacional você terá condições de determinar por exemplo como serão os canais de comunicação, o formato (de maneira formal ou informal) e como será direcionada (vertical, horizontal ou diagonal).

Passo 3: Defina seus objetivos

Nesse momento você deve definir os objetivos que serão alcançados ao implantar o modelo de comunicação. É importante saber onde você está agora e para onde você está indo. Basicamente, é saber os resultados esperados após implantação do padrão.
Os objetivos do seu modelo de comunicação interna podem ser determinados em linhas gerais, por departamentos e até mesmo pelo comportamento esperado dos colaboradores.

Passo 4: Elabore o modelo de comunicação interna

Os três primeiros passos servirão para te dar uma ideia geral e uma visão de como deve ser a estratégia de comunicação interna a ser adotada em sua empresa. Chegou a hora de elaborar o modelo, pense-o como um projeto.
O projeto será a formalização dos seguintes itens:

  • O momento atual e o futuro (objetivos)
  • Como você vai chegar lá
  • Quanto tempo levará
  • Os passos a seguir e a abordagem
  • E como saber que você chegou lá (resultados esperados)

Ao final de sua reflexão, você entenderá que não são quatro simples passos, será um caminhada que não poderá ser feita sozinha. Pesquisa, ajuda e apoio serão itens indispensáveis nessa jornada para a definição de modelo e sua implantação.

Canais e ferramentas aplicadas ao modelo

Ao final da definição do modelo, dois pontos importantes serão determinados: os canais e as ferramentas a serem utilizadas na comunicação interna. Através deles, grande parte dos objetivos serão alcançados em sua empresa.
Tenha a certeza de utilizar mecanismos que incentivam o envolvimento dos colaboradores, o compartilhamento de informações, a comunicação bidirecional entre funcionários e gestores. Associe a esses princípios o uso de plataformas integradas, online e faça o uso de ferramentas que facilitem a comunicação interna.
Como ferramentas que potencializam a implantação do modelo de comunicação interna, podemos destacar:

Sua jornada está apenas começando. O modelo ideal de comunicação interna começa a ser desenhado a partir das suas reflexões e das sugestões apresentadas neste artigo. Muita coisa precisa ser desenvolvida, mas esse será seu pontapé inicial.

Compartilhe sua visão estratégica do modelo de comunicação interna ideal nos comentários ou entre em contato com a SabeSim. A nossa plataforma possui toda a estrutura necessária para implantar o seu modelo. Continue também acompanhando as dicas em nosso blog e as novidades nas redes sociais.

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Como a comunicação no ambiente de trabalho pode ajudar minha empresa

Comunicação no ambiente de trabalho
Empresas que incentivam a comunicação no ambiente de trabalho possuem 2,5 vezes mais chances de obterem alto desempenho em seus resultados, segundo a pesquisa feita pela consultoria  Willis Towers Watson. Uma vez consolidada como cultura da empresa, a comunicação interna promove o crescimento e torna a organização mais bem sucedida.
No ambiente corporativo a comunicação deve ser considerada como estratégica, pois com ela é possível realizar importantes discussões além da conexão entre as equipes. Associada a boas práticas e ferramentas de tecnologia, a empresa cresce com a participação de todos.

Comunicação no ambiente de trabalho e as boas práticas

A fórmula utilizada para se obter uma comunicação produtiva em um ambiente de trabalho se faz com o uso das melhores práticas, já utilizadas e comprovadas pelo mercado. Vejamos algumas boas estratégias a serem adotadas e seus resultados.

  • Defina a estratégia da comunicação

A comunicação considerada eficaz é aquela apresentada de forma clara e transparente, portanto nada de mensagens enigmáticas ou que demandam muito tempo para sua interpretação. Mensagens bem formuladas promovem a comunicação efetiva entre a gerência e os colaboradores focando no negócio.

  • Estabeleça uma comunicação bilateral

A relação de comunicação dentro de uma organização não pode ser apenas unilateral e direcionada dos executivos para os colaboradores. É importante que seja de forma aberta, devendo-se criar uma cultura de diálogo; isso é possível ao utilizar-se reuniões e seminários para estimular a interlocução.
Essa comunicação torna mais fácil a adaptação de comportamentos e políticas dentro da empresa.

  • Evite a sobrecarga de comunicação

Antes de iniciar sua estratégia de comunicação, é essencial a definição de prioridades para cada tipo de mensagem a ser enviada pela empresa. Evite que o canal de comunicação se torne “spam” e que os funcionários passem a ignorar as mensagens enviadas.
Avalie o que pode ser enviado para cada tipo de comunicação e dê prioridade ao que deve ser enviado pelo e-mail. Aquilo que apresentar menor relevância deve ser publicado em quadro de avisos.

  • Estimule a criação de ideias

Não faça da comunicação no ambiente de trabalho uma ferramenta de avisos. Compartilhe notícias interessantes, tendências e informações sobre a área de atuação, pois isso faz com que os colaboradores fiquem atualizados sobre as notícias recentes, encoraja a troca de opiniões, sugestões e ideias.
Esse tipo de estímulo faz com que as equipes se sintam mais participativas, motivadas e cria novas perspectivas dentro da empresa.

  • Reconheça o sucesso

Reconhecer os casos de sucesso, a eficiência operacional e integração entre as equipes são alguns exemplos de como utilizar os canais de comunicação no ambiente de trabalho para incentivar e estimular os colaboradores.
Vá além da publicação do funcionário do mês, valorize as iniciativas e os bons resultados. Dessa forma você terá colaboradores mais engajados, satisfeitos e motivados.
Estas são apenas algumas das melhores práticas para ajudar com a comunicação no ambiente de trabalho, junto com essas recomendações associe o uso das ferramentas para cada tipo de comunicação.

Use as ferramentas certas na estratégia de comunicação

Para aplicar as práticas recomendadas, utilize ferramentas adequadas, escolha os instrumentos de acordo com cada tipo de comunicação. Adote plataformas integradas com prioridade na facilidade de uso, gestão e segurança.
Para falar sobre ferramentas de comunicação, vamos utilizar como referência a plataforma da SabeSim, que concilia as boas práticas com as funcionalidades necessárias para a melhor comunicação em um ambiente de trabalho.

A Intranet é uma das mais poderosas ferramentas de comunicação nas empresas atualmente. Ela permite integrar toda a empresa através de várias ferramentas e compartilha as informações de forma eficiente e organizada. Permite ainda distribuir documentos, formulários e notícias.

Uma comunicação efetiva começa com a troca de mensagens entre seus colaboradores, e desta forma se torna indispensável um sistema robusto de envio e recebimento de mensagens. Como vantagens temos o aumento de produtividade e o gerenciamento seguro das informações.

Como vimos, o compartilhamento de conteúdo apresenta diversos benefícios e por isso ter uma ferramenta que permita a criação e compartilhamento de informações, artigos e matérias é essencial. Essa funcionalidade é de uso simples e prático e permite a participação de toda a organização no compartilhamento e na troca de ideias.

Associado a uma ferramenta para tomada de decisões, o protocolo online automatiza processos decisórios. É possível a aprovação de decisões e opiniões, leitura de documentos e comunicações.
Como você pode ver, associar as boas práticas e as ferramentas corretas sempre será o melhor caminho para alcançar a melhor comunicação no ambiente de trabalho.
Aproveite para colocar essas dicas na prática testando a plataforma da SabeSim de forma gratuita. Em caso de dúvidas entre em contato com nossos colaboradores. E não deixe de acompanhar novas dicas em nosso blog e as novidades nas redes sociais.

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